Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini terakhir kali diperbarui pada 20 Januari 2020.

Segala aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan Gerai Kataloka atau dalam hal ini situs gerai.kataloka.org akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini. Kami dapat mengganti Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu. Sebagai pelanggan Gerai Kataloka, Anda sebaiknya mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Persetujuan

Dengan mengakses situs ini atau menggunakan situs ini untuk segala kepentingan, berarti Anda telah setuju dan bertanggung jawab atas hal tersebut serta setuju dengan syarat dan ketentuan ini. Dengan demikian, harap gunakan situs ini dengan bijak karena kami berhak untuk memblokir Anda untuk mengakses situs ini.

Jam Operasional

Jam operasional dari Gerai Kataloka adalah 08.00-17.00 mulai hari Senin sampai Sabtu. Hari Minggu dan libur nasional, kami tutup. Keluhan, sengketa, atau apapun yang berhubungan dengan transaksi ketika dilakukan di luar jam operasional, maka kami berhak menjawabnya di hari berikutnya.

Konten

Konten dalam Gerai terbagi menjadi dua: Produk dan Tulisan. Untuk Konten Produk, kami berusaha untuk menambilkan gambar atau kover sebagaimana aslinya. Untuk warna, pada kover, kami usahakan untuk sesuai dengan kover warna sesuai aslinya. Jika ada keluhan mengenai warna atau cetakan, bukan kesalahan dari kami. Namun, jika Anda ingin melakukan retur, kami siap membantu untuk komplain ke penerbit. Setelah komplain dari penerbit, biasanya Anda akan dapat buku baru sebagai penggantinya. Namun kami tidak menjamin itu terjadi.

Promosi

Promosi adalah produk khusus yang kami jual pada waktu-waktu tertentu dan persyaratan tertentu. Harap perhatikan waktu, tanggal dan syarat ketentuan tersebut. Bentuk promosi kami bisa bermacam-macam, mulai dari diskon hingga pemberian voucher.

Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan menggunakan transfer Bank (Bank Transfer, ATM, Mobile Banking).
  • Nominal pembayaran harus sesuai dengan nominal invoice.
  • Setelah melakukan pembayaran, Anda wajib melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengirimkan bukti transfer.
  • Batas waktu berlakunya invoice adalah 3×24 jam. Jika 3×24 jam Anda belum melakukan konfirmasi pembayaran, makan pesanan atau invoice Anda akan hangus. Jika ingin tetap melakukan pemesanan yang sama, silahkan melakukan pemesanan ulang.
  • Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada Gerai Kataloka adalah Indonesia Rupiah.
  • Kami tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan transfer atau kesalahan lain yang bukan kesalahan dari kami.

Pengiriman

Dalam hal pengiriman kami menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga. Sehingga durasi pengiriman akan tergantung dari ekspedisi pilihan Anda. Namun kami akan terus memantau pengiriman barang Anda sampai ke alamat tujuan pengeriman Anda.

Keluhan

  • Anda berhak mengajukan permohonan penukaran barang, dan kami akan melayani proses penukaran barang apabila syarat di bawah ini terpenuhi:
  • Barang yang Anda terima memiliki spesifikasi atau jenis atau artikel yang berbeda dengan yang tertera pada invoice yang berlaku.
  • Barang yang Anda terima dalam kondisi tidak layak atau rusak.
  • Jika barang yang Anda terima adalah dalam kondisi baik dan sesuai dengan yang tercantum di dalam invoice, maka barang tidak dapat ditukar.
  • Maksimal keluhan atau penukaran adalah 1 hari setelah barang diterima.
  • Proses keluhan atau penukaran barang dilakukan melalui admin resmi dari Kataloka.

Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan secara sepihak apabila:

  • Anda belum melakukan pembayaran.
  • Kami belum menerima pembayaran Anda.
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa.

Pengembalian

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang Anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab Anda.

Sengketa

Ketika terjadi sengketa dalam hal transaksi atau apapun yang timbul dari kegiatan pada toko ini, akan diselesaikan secara kekeluargaan dan musyawarah. Acuan yang digunakan dalam proses sengketa adalah syarat dan ketentuan Gerai Kataloka.

Hak Cipta

Semua konten dalam situs ini merupakan milik Gerai Kataloka yang dikelola oleh Organisasi Kataloka. Jika Anda ingin mempublikasikan, membagikan, atau mendistribusikan konten dalam situs ini, wajib menyertakan link ke situs ini. Persengketaan hak cipta dalam hal ini akan diatur secara hukum melalui undang-undang

Order Mudah
Order cepat tanpa ribet langsung melalui form Whatsapp.
Respon Cepat
Kami siap melayani dan merespons pesanan Anda dengan cepat.
Jaminan Asli
Kami hanya menjual buku-buku yang asli dari penerbit.
Temukan kami di :

Jam Operasional

Senin - Sabtu ( 07.00 s/d 15.00 )

Keranjang Belanja

×

Ups, Belum ada barang di keranjang belanja Anda.

Belanja Sekarang !

Form Bantuan Whatsapp!

×